Para consultar o Bolsa Família pelo CPF, use o aplicativo Bolsa Família ou o Caixa Tem, entrando com a sua conta gov.br. Neles, você vê se a família foi selecionada, o valor do benefício, a data do pagamento e eventuais avisos de bloqueio. Também é possível consultar pelo telefone 111 da Caixa.
- Canais oficiais: app Bolsa Família, app Caixa Tem, app Cadastro Único e telefone 111.
- Para entrar nos aplicativos, use o CPF e a senha da conta gov.br.
- A consulta é gratuita. Nunca informe senha a terceiros.
Quais são os canais oficiais de consulta?
| Canal | O que você consegue ver | Como acessar |
|---|---|---|
| App Bolsa Família | Situação do benefício, valor, parcelas, calendário e mensagens | Google Play ou App Store, login com gov.br |
| App Caixa Tem | Saldo, extrato e movimentação da conta onde o benefício é depositado | Google Play ou App Store, login com CPF |
| App Cadastro Único | Situação do cadastro, data da última atualização e composição familiar | Google Play ou App Store, login com gov.br |
| Atendimento Caixa – 111 | Informações sobre pagamento e cartão | Ligação gratuita |
| Disque Social – 121 (MDS) | Dúvidas gerais sobre regras do programa | Ligação gratuita |
Como consultar o Bolsa Família pelo CPF no aplicativo
- Baixe o app oficial “Bolsa Família” na loja do seu celular. Confira se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal.
- Toque em “Entrar com gov.br” e informe seu CPF.
- Digite a senha da conta gov.br. Se não tiver conta, crie uma gratuitamente no próprio aplicativo ou em gov.br.
- Veja a tela inicial: ela mostra a situação do benefício, o valor da parcela e a data de pagamento.
- Abra “Mensagens” para ver avisos sobre atualização cadastral, bloqueios ou condicionalidades.
Dica: o titular do benefício é o Responsável Familiar indicado no Cadastro Único. A consulta completa deve ser feita com o CPF dessa pessoa.
Como consultar pelo Caixa Tem
- Abra o aplicativo Caixa Tem e entre com o seu CPF e senha.
- Na tela inicial, confira o saldo disponível.
- Toque em “Extrato” para ver os depósitos do Bolsa Família e as datas.
- Pelo app, é possível pagar contas, fazer Pix e gerar código para saque sem cartão.
Como saber se fui aprovado no Bolsa Família?
A aprovação aparece no aplicativo Bolsa Família como benefício “liberado”, com valor e data de pagamento. Se a família ainda não foi selecionada, o app informa a situação do cadastro. Lembre-se de que a seleção acontece todo mês e depende do orçamento do programa. Entenda os critérios em quem tem direito ao Bolsa Família.
O que significam as situações do benefício?
| Situação | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Liberado | O pagamento está disponível na data do calendário. | Consultar o saldo no Caixa Tem. |
| Bloqueado | O pagamento foi retido temporariamente, por exemplo, por cadastro desatualizado ou condicionalidade. | Ler a mensagem no app e procurar o CRAS. |
| Suspenso | O pagamento foi interrompido por um período. | Procurar o CRAS para regularizar. |
| Cancelado | A família foi desligada do programa. | Procurar o CRAS para entender o motivo. |
Como consultar o NIS e o Cadastro Único
O Número de Identificação Social (NIS) define a data de pagamento. Você o encontra no cartão do Bolsa Família, no aplicativo Cadastro Único ou no CRAS. No app Cadastro Único também é possível verificar se o cadastro está atualizado. Se estiver vencido, veja como atualizar o Cadastro Único.
Segurança: não clique em links recebidos por SMS ou WhatsApp que pedem dados para “consultar” ou “liberar” o benefício. Use somente os aplicativos baixados nas lojas oficiais.
Perguntas frequentes
Dá para consultar o Bolsa Família sem internet?
Sim. Ligue para o 111 da Caixa ou procure o CRAS da sua cidade. Algumas informações também aparecem no extrato dos caixas eletrônicos e casas lotéricas.
Posso consultar o Bolsa Família de outra pessoa?
A consulta no aplicativo exige o login gov.br do titular. Por segurança, cada pessoa deve consultar o próprio benefício.
Esqueci a senha do gov.br. E agora?
Na tela de login do gov.br, toque em “Esqueci minha senha” e siga as opções de recuperação, como reconhecimento facial pelo app gov.br ou validação pelo banco.
O app mostra valor diferente do que eu esperava. Por quê?
O valor depende da composição da família registrada no Cadastro Único. Mudanças como nascimento de filhos ou aniversários podem alterar os adicionais. Se notar algo errado, procure o CRAS.
Conclusão
A forma mais prática de consultar o Bolsa Família pelo CPF é o aplicativo oficial Bolsa Família, com login gov.br. Para ver o dinheiro na conta, use o Caixa Tem. Em caso de bloqueio ou dúvida sobre o cadastro, procure o CRAS. Confira também o calendário de pagamentos.